Politique de Remboursement
La présente politique de remboursement a pour but de vous informer sur les conditions et les modalités relatives aux remboursements des services de coaching proposés sur notre Plateforme Préparation tests psychotechniques et entretiens.be . Veuillez lire attentivement ces termes avant de procéder à une commande de nos services.
1. Annulations et Remboursements
1.1. Vous pouvez annuler un service de coaching en nous notifiant au moins 24 heures avant la séance prévue.
1.2. Les annulations dans le délai impartis donner lieu à un remboursement déduis des frais administratifs.
2. Frais Administratifs
2.1. En cas d'annulation dans le délai imparti, des frais administratifs sont retenus pour couvrir les coûts de traitement de la transaction.
2.2. Les frais administratifs dépendent du service (se référer au prix de frais administratifs indiqués sur l'offre).
3. Demandes de Remboursement
3.1. Toute demande de remboursement doit être soumise par écrit à preparationtestsetentretien@gmail.com au moins 24h avant la séance de coaching.
3.2. La demande doit inclure les détails de la commande, la raison de la demande, et toute autre information pertinente.
4. Traitement des Demandes
4.1. Les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas.
4.2. Les remboursements seront effectués dans un délai raisonnable (peut se faire jusqu'à 30 jours) après l'approbation de la demande.
5. Remboursement par Carte de Crédit
5.1. Les remboursements seront effectués sur la même carte de crédit utilisée pour la transaction initiale.
5.2. Le délai de traitement dépend de la politique de la banque émettrice de la carte.
5.3. Les remboursements par carte de Crédit peuvent également se faire sur un compte bancaire courant sous réserve d'un accord mutuel attesté par écrit.
6. Modifications de la Politique de Remboursement
6.1. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la Plateforme.
7. Contact
7.1. Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter via notre émail preparationtestsetentretien@gmail.com .
En acceptant notre politique de remboursement, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des termes et conditions. Nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement de manière équitable et transparente.